2018年06月14日

●風間旅人随想(2018/06)(4/18) - HMU 達弥西心

今朝テレビを見ていたら、その周南市、徳山市周辺の市町が合併して周南市になったのですが、人口が15万人を切ったとありました。「合併して周南市になって初めて15万人を切りました」ということがニュースになっていたのです。昨年から8千人くらい減ったということでした。もちろん、自然に亡くなる人もいますし、引っ越しをした人もいます。入る人が少なかったということで15万人を切った。「17万人になることを目指したのに」、と市長が言うのです。


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2018年06月13日

●風間旅人随想(2018/06)(3/18) - HMU 達弥西心

私がバブル期に「不動産はダメだな」と思った理由は、どんどんマンションが増え始めて、マンションが増えるということはそれを買う人が来るから人口が増えなければならないのですが、市の人口はピタッと変わりませんでした。ですから、例えば東京とか横浜、大阪、神戸あたりの物件を売ってこちらに買い替えるという人が多かったということです。物件は出てくるのですが、オーナーがそこに住むことはなく、近くのアパートに住んでいる人が住み替わるだけで、人口が増えていなかったのです。


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2018年06月12日

●風間旅人随想(2018/06)(2/18) - HMU 達弥西心

昔徳山市で不動産業を営んでいた私は、当時毎月1日に市役所に行って、先月末の時点の人口が何人だったか、市役所の玄関を入ったところにあるボードの数字をずっと記録していました。驚くことに10年間まったく変わりません。ほとんど10万人でした。バブルのとき、マンションが次々に建っていたころもまったくと言ってよいほど増えていません。


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2018年06月11日

●風間旅人随想(2018/06)(1/18) - HMU 達弥西心

どこかで話をしたのですが、徳山という街があります。今は近辺を合併して周南市になっていますが、今は人口15万人くらいですか。


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2018年05月18日

●風間旅人随想(2018/05)(7/7) - HMU 達弥西心

出前は30分以内だね。でも「30分以内で行きます」と言うところは、今はあまりありません。30分以内で届けるサービスをする出前屋さんを作ったら私は繁昌すると思います。「すぐに行きます」という店。ピザは「30分を超えたらお金はいりません」というサービスをやっていたことがありますが、今は言わなくなりましたね。くたびれたのかな?
(西)


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2018年05月17日

●風間旅人随想(2018/05)(6/7) - HMU 達弥西心

それで、お客さまへのサービスは3時間と言っています。3時間以内に片付けるということです。これは時間はいくらでもいいですよ。自分で決めてください。「5分以内」とするのはよいですが、できっこありませんから。経験上2時間というのがよいのですが、2時間以内というのはお客さまの方はちょうどよい時間でしょうけれども、対応する方がちょっと無理なときがありますので、3時間ということを決めました。意味はそういうことです。ものさし、目盛りを作るために3時間以内と決めているということです。


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2018年05月16日

●風間旅人随想(2018/05)(5/7) - HMU 達弥西心

だいたい、出かける前に食事を済ませるために出前を頼もうと思って電話をするのですが、とても時間が足りません。出前をする店も今はずいぶん安全圏をねらうというか、クレームを言われたのではないかと思いますね、40分から1時間というのはね。雨の日だと、平気で「2時間」とか言いますからね。「注文するなよ」と言っているのと一緒です。台風の日も、「出前はやりません」とは言わないのですが、「ずいぶん時間がかかりますよ」と言います。「断ってください」というような感じですね。


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2018年05月15日

●風間旅人随想(2018/05)(4/7) - HMU 達弥西心

福岡の事務所にいると、時々出前を頼みます。以前は出前を頼むと「30分以内にお届けします」というお店が多かったのですが、近ごろは「40分から1時間」と言いますね。出前をしたくないんだと思います。お腹が空くから出前を頼むのですけれども、お腹が空いているのにさらに1時間も待てというのはちょっと酷ですよね。「死んでしまいます!」と言ってね(笑)、実際は言いませんが、出前を断ることもあります。出前を待つ時間の基準は、まあ、30分ですね。


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2018年05月14日

●風間旅人随想(2018/05)(3/7) - HMU 達弥西心

基準という「ものさし」を作るために3時間以内というふうにしました。2時間では対応できないことがありますし、4時間だと待たせすぎる。そういうことで3時間ということです。言いたいことは、「3時間以内のもっとも早い時間」ということです。3時間以内というのは、そういう意味です。


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2018年05月13日

●風間旅人随想(2018/05)(2/7) - HMU 達弥西心

あると言えばあるし、ないと言えばない、ですね。私は、何ごとも3時間以内に全部片付けた方がいいと思っています。「お客さまからの要望があったら3時間以内と決めた方がいいね」ということで、基準を3時間以内としています。


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